Q＆A
Q.お支払い方法は何がありますか？ お支払いには、「クレジットカード」「銀行振込」がご利用いただけます。 ※銀行振込は前払いになります。 ※お振込みが土日祝日の場合、翌営業日の出荷となります。
Q.領収書の発行について 領収書はお支払い完了後に自動送信されるメールにてご確認いただけます。 ※紙の領収書は商品には同封しておりませんので、あらかじめご了承ください。
Q.インボイス番号はどうやって確認すればよいですか？ Lashes by .com（株式会社 SaMe）の登録番号は「T3260001040644」です。 こちらの番号は、弊社が発行する請求書等に記載いたします。
Q.海外への発送は可能ですか？ 海外への発送も可能です。 送料が別途発生いたしますので、「お問い合わせ」から ・お名前 ・お電話番号 ・メールアドレス ・発送先にご住所 ・請求先のご住所（発送先と同じであれば不要です） をご連絡ください。
Q.ライトのみ購入できますか？ １台目は必ずスターターセットをご購入いただいております。 ２台目以降はライトのみ単品での購入が可能です。
Q.講習は必須ですか？ 初回の導入の場合は、理論や使い方をご理解いただくために必須とさせていただいております。 他社のライトとは使い方や付け方が異なる場合もありますので、必ず講習は受講していただくようお願いい たします。
Q.故障した場合は修理できますか？ 修理はできません。 購入日から半年以内の故障の場合は無料で交換させていただきます。 保証期間外の故障はライト単品を買い替えしていただいております。
Q.他社のグルーは使えますか？ 他社のグルーでも問題なく硬化はすると思います。 しかし、成分や付け方に関しては分かりかねますので、他社のグルーを使って施術をしていた際のトラブル（取れやすい、硬化しない、アレルギーが出たなど）のご対応は致しかねますので、予めご了承ください。
Q.注文した商品はいつ発送されますか？ 平日15時までのご注文分は当日発送いたします。（※発送は平日のみとなります） ただし、都合により、平日であっても当日発送ができない場合がございます。 その際は、翌営業日以降の発送となりますので、何卒ご了承ください。
Q.Lashes by LIFTの予約のキャンセルは可能ですか？ Lashes by LIFTでは、すべてのお客様にスムーズなご案内を行うため、お申し込み確定後のキャンセルについては、下記の通りキャンセル規定を設けております。 講習の7日前以降のキャンセル（6日前～当日・無断キャンセル含む）：受講料の100% ※ご案内メール送信後の準備・発送の都合上、1週間を切ってからのキャンセルは一切お受けできかねます。 ※やむを得ない事情がある場合は、できる限りお早めにご連絡いただけますと幸いです。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
